商務(wù)部等14部門聯(lián)合發(fā)布《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》

近日，商務(wù)部等14部門聯(lián)合發(fā)布《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），《行動(dòng)方案》落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)<推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案>的通知》（國(guó)發(fā)〔2024〕７號(hào)）部署，組織在全國(guó)范圍內(nèi)開展汽車、家電以舊換新和家裝廚衛(wèi)“煥新”。

《行動(dòng)方案》提出，通過加大政策引導(dǎo)支持力度，力爭(zhēng)到2025年，實(shí)現(xiàn)國(guó)三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)乘用車加快淘汰，高效節(jié)能家電市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升；報(bào)廢汽車回收量較2023年增長(zhǎng)50%，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)15%；到2027年，報(bào)廢汽車回收量較2023年增加一倍，二手車交易量較2023年增長(zhǎng)45%，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)30%。

《行動(dòng)方案》明確了消費(fèi)品以舊換新的重點(diǎn)任務(wù)。一是開展汽車以舊換新。加大財(cái)政金融政策支持力度，中央財(cái)政與地方政府聯(lián)動(dòng)，安排資金支持汽車報(bào)廢更新，鼓勵(lì)有條件的地方支持汽車置換更新。突出汽車領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)牽引，完善報(bào)廢車回收拆解體系，促進(jìn)二手車放心便利交易，培育壯大二手車經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)汽車流通消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展。二是推動(dòng)家電以舊換新。發(fā)揮財(cái)稅政策引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)出臺(tái)惠民舉措，完善廢舊家電回收網(wǎng)絡(luò)，加大多元化主體培育力度，強(qiáng)化家電標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與支撐，推動(dòng)全面提升售后服務(wù)水平，發(fā)展二手商品流通。三是推動(dòng)家裝廚衛(wèi)“煥新”。加大惠民支持力度，提升便民服務(wù)水平，培育家居新增長(zhǎng)點(diǎn)，優(yōu)化家居市場(chǎng)環(huán)境。

下一步，商務(wù)部將會(huì)同各部門、各地方抓好文件落實(shí)和政策落地，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化資金管理和要素保障，統(tǒng)籌活動(dòng)促進(jìn)，加大政策宣傳解讀力度，做好督促落實(shí)，推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，更好滿足人民群眾美好生活需要。

全文

商務(wù)部等14 部門關(guān)于印發(fā)《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》的通知

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市人民政府、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)：

經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)將《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

商務(wù)部

國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)

工業(yè)和信息化部

公安部

民政部

自然資源部

生態(tài)環(huán)境部

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

交通運(yùn)輸部

中國(guó)人民銀行

國(guó)家稅務(wù)總局

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局

2024年3月27日

推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)(推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》的通知》(國(guó)發(fā)[2024]7號(hào))要求，在全國(guó)范圍內(nèi)開展汽車、家電以舊換新和家裝廚衛(wèi)“煥新”，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)制定如下行動(dòng)方案。

一、總體要求

堅(jiān)持深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和著力擴(kuò)大有效需求協(xié)同發(fā)力順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)新形勢(shì)新趨勢(shì)，堅(jiān)持中央財(cái)政和地方政府聯(lián)動(dòng)，以提高技術(shù)、能耗、排放等標(biāo)準(zhǔn)為牽引，以政策為激勵(lì)，以暢通循環(huán)為驅(qū)動(dòng)，逐步建立“去舊更容易、換新更愿意”的有效機(jī)制，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大，更好滿足人民群眾美好生活需要。

通過加大政策引導(dǎo)支持力度，力爭(zhēng)到 2025 年，實(shí)現(xiàn)國(guó)三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)乘用車加快淘汰，高效節(jié)能家電市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升；報(bào)廢汽車回收量較 2023 年增長(zhǎng) 50%，廢舊家電回收量較 2023年增長(zhǎng) 15%；到 2027 年，報(bào)廢汽車回收量較 2023 年增加一倍，二手車交易量較 2023 年增長(zhǎng) 45%，廢舊家電回收量較 2023 年增長(zhǎng)30%。

二、開展汽車以舊換新

推動(dòng)汽車換“能”，著眼于新車、二手車、報(bào)廢車、汽車后市場(chǎng)等汽車全生命周期各環(huán)節(jié),加大政策支持力度，暢通循環(huán)堵點(diǎn)，強(qiáng)化改革創(chuàng)新引領(lǐng)，全鏈條促進(jìn)汽車以舊換新。

（一）加大財(cái)政金融政策支持力度。中央財(cái)政與地方政府聯(lián)動(dòng)，安排資金支持汽車報(bào)廢更新，鼓勵(lì)有條件的地方支持汽車置換更新。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，適當(dāng)降低汽車貸款首付比例，合理確定汽車貸款利率、期限。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)步豐富汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，合理確定新能源汽車等保險(xiǎn)費(fèi)率，為消費(fèi)者提供有效充足的風(fēng)險(xiǎn)保障。在全國(guó)汽車流通信息管理系統(tǒng)中增設(shè)汽車以舊換新模塊，聯(lián)通相關(guān)部門汽車數(shù)據(jù)，開發(fā)以舊換新小程序，提供統(tǒng)一的汽車以舊換新補(bǔ)貼申領(lǐng)入口，有關(guān)方面給予資金保障。

（二）突出汽車領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)牽引。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和車輛安全環(huán)保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，依法依規(guī)淘汰符合強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的老舊汽車。制定實(shí)施老舊汽車估值評(píng)價(jià)、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回用件流通、傳統(tǒng)經(jīng)典車認(rèn)定等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)車主綜合油耗、故障率、維修成本、車輛殘值以及更新補(bǔ)貼等情況，自主淘汰符合引導(dǎo)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的老舊汽車。

（三）完善報(bào)廢車回收拆解體系。引導(dǎo)企業(yè)提升回收服務(wù)水平，便利車主交車，推廣上門收車服務(wù)模式。因地制宜優(yōu)化報(bào)廢車回收拆解產(chǎn)業(yè)布局,把符合條件的資源循環(huán)利用重點(diǎn)項(xiàng)目納入中央預(yù)算內(nèi)投資等支持范圍，鼓勵(lì)報(bào)廢車回收拆解企業(yè)提高資源高值化綜合利用水平，并向下游鋼材、有色金屬、零部件再制造等產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展，支持企業(yè)做大做強(qiáng)。規(guī)范報(bào)廢車回收拆解企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，依法查處非法拆解等違法行為，有效防范安全、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。

（四）促進(jìn)二手車放心便利交易。持續(xù)落實(shí)好二手車銷售“反向開票”、異地交易登記等便利化措施，破除各類隱形障礙。發(fā)揮二手車交易平臺(tái)直聯(lián)買賣雙方的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)二手車交易減環(huán)節(jié)、降成本、提效率。推動(dòng)汽車領(lǐng)域非保密、非隱私信息開放使用，提升獨(dú)立第三方二手車信息查詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效，支持新能源二手車動(dòng)力電池檢測(cè)和估值平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)二手車經(jīng)銷企業(yè)提供并展示車輛狀況表，明示車輛基本信息、重要配置、價(jià)格等內(nèi)容。

（五）培育壯大二手車經(jīng)營(yíng)主體。支持二手車銷售由經(jīng)紀(jì)轉(zhuǎn)經(jīng)銷，鼓勵(lì)汽車生產(chǎn)企業(yè)開展二手車置換、廠家認(rèn)證等業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)二手車經(jīng)銷企業(yè)提供車輛質(zhì)保服務(wù)，鼓勵(lì)地方開展二手車經(jīng)銷企業(yè)分級(jí)分類管理，促進(jìn)二手車品牌化、規(guī)?；l(fā)展。落實(shí)二手車出口管理措施，提高二手車出口質(zhì)量，提升二手車出口企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力，支持其持續(xù)拓展海外市場(chǎng)。

（六）推動(dòng)汽車流通消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展。開展城市汽車流通消費(fèi)改革試點(diǎn)，支持有條件的地方先行先試，加強(qiáng)創(chuàng)新引領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)推廣加快構(gòu)建統(tǒng)一高效、綠色循環(huán)的汽車流通消費(fèi)大市場(chǎng)。加快由購(gòu)買管理向使用管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)相關(guān)地區(qū)優(yōu)化汽車限購(gòu)措施。鼓勵(lì)各地出臺(tái)支持政策，完善充（換）電、停車、智慧交通等基礎(chǔ)設(shè)施。完善汽車領(lǐng)域信息披露制度，健全部門間信息共享機(jī)制,推動(dòng)建設(shè)汽車全生命周期信息交互系統(tǒng)。支持汽車改裝、汽車租賃、汽車賽事、房車露營(yíng)、傳統(tǒng)經(jīng)典車等相關(guān)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，打造形成一批具有影響力、帶動(dòng)力的汽車后市場(chǎng)項(xiàng)目，促進(jìn)汽車從交通工具向生活空間轉(zhuǎn)變。

三、推動(dòng)家電以舊換新

推動(dòng)家電換“智”，以便利城鄉(xiāng)居民換新為重點(diǎn)，健全廢舊家電回收體系，打通廢舊家電回收“靜脈循環(huán)”堵點(diǎn)，暢通家電更新消費(fèi)循環(huán)。

（七）發(fā)揮財(cái)稅政策引導(dǎo)作用。鼓勵(lì)有條件的地方統(tǒng)籌使用中央財(cái)政安排的現(xiàn)代商貿(mào)流通體系相關(guān)資金，充分利用縣域商業(yè)體系建設(shè)等現(xiàn)有資金渠道，改造提升家電回收網(wǎng)絡(luò)，提高廢舊家電回收、中轉(zhuǎn)和集散效率，支持家電以舊換新。研究出臺(tái)廢棄電器電子產(chǎn)品處理相關(guān)資金政策，暢通廢家電回收處理全鏈條。落實(shí)好相關(guān)稅收政策,推廣資源回收企業(yè)向自然人報(bào)廢產(chǎn)品出售者“反向開票”做法。配合再生資源回收企業(yè)增值稅簡(jiǎn)易征收政策，研究完善所得稅征管配套措施，優(yōu)化稅收征管標(biāo)準(zhǔn)和方式。

（八）鼓勵(lì)出臺(tái)惠民舉措。鼓勵(lì)有條件的地方對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買綠色智能家電給予補(bǔ)貼。支持家電銷售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)、回收企業(yè)開展以舊換新促銷活動(dòng)，全鏈條整合上下游資源,開設(shè)線上線下家電以舊換新專區(qū)，對(duì)以舊家電換購(gòu)節(jié)能家電的消費(fèi)者給予優(yōu)惠鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)廢舊家電回收及家電以舊換新相關(guān)企業(yè)融資支持力度，拓展相關(guān)消費(fèi)信貨業(yè)務(wù)。

（九）完善廢舊家電回收網(wǎng)絡(luò)。各地結(jié)合當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)人口規(guī)模居民社區(qū)等情況，合理布局回收網(wǎng)點(diǎn)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）中轉(zhuǎn)站和區(qū)域性分揀中心。扎實(shí)推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè)，將廢舊家電等再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)納入“小修小補(bǔ)”便民地圖，方便居民查詢回收渠道。鼓勵(lì)有條件的社區(qū)設(shè)置廢舊家電臨時(shí)存放場(chǎng)所，推動(dòng)生活垃圾分類收運(yùn)體系和再生資源回收體系在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面“兩網(wǎng)融合”。督促家電回收企業(yè)將廢舊家電銷售給合法合規(guī)拆解企業(yè)。

（十）加大多元化主體培育力度。培育一批廢舊家電等再生資源回收典型城市和企業(yè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)十上門回收”“以車代庫(kù)”等新型模式。推動(dòng)廢舊家電回收企業(yè)與物業(yè)、社區(qū)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）建立長(zhǎng)效合作機(jī)制,為居民提供便捷高效的上門回收服務(wù)。引導(dǎo)家電生產(chǎn)企業(yè)通過自有逆向物流體系，或委托家電回收、拆解等第三方企業(yè)回收等方式，積極拓展廢舊家電回收業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)綜合運(yùn)用手機(jī) APP、小程序等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介，發(fā)揮配送渠道優(yōu)勢(shì)，提供家電收舊、送新、拆裝“一站式”服務(wù)。

（十一）強(qiáng)化家電標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與支撐。完善家電能效水效相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推廣綠色智能家電產(chǎn)品認(rèn)證體系，引導(dǎo)家電生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加大綠色智能低碳家電供給，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品綠色化轉(zhuǎn)型。整合優(yōu)化再生資源回收利用標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定回收站點(diǎn)、中轉(zhuǎn)站、分揀中心等通用標(biāo)準(zhǔn)。加快制修訂廢舊家電估值評(píng)價(jià)規(guī)則廢舊家電回收規(guī)范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家電以舊換新形成有力牽引。

（十二）全面提升售后服務(wù)水平。深入實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)，遵選一批實(shí)力強(qiáng)、模式新、示范帶動(dòng)作用突出的家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)范售后服務(wù)覆蓋范圍。組織家電售后服務(wù)企業(yè)與回收企業(yè)加強(qiáng)合作，共同為消費(fèi)者做好回收估值、及時(shí)清運(yùn)等綜合服務(wù)。引導(dǎo)家電售后服務(wù)企業(yè)提供在線下單、預(yù)約上門、配件自選等個(gè)性化服務(wù)。支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)推出家電品牌維修服務(wù)常用信息表,不斷提升維修服務(wù)規(guī)范化水平。

（十三）發(fā)展二手商品流通。開展二手商品流通試點(diǎn)工作，培育一批服務(wù)便捷、規(guī)范高效的二手商品流通龍頭企業(yè)。鼓勵(lì)電器電子產(chǎn)品等生產(chǎn)和流通企業(yè)發(fā)展二手回收業(yè)務(wù)，擴(kuò)大二手商品交易規(guī)模。鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)十二手”、售后回購(gòu)等模式發(fā)展。完善二手商品流通法規(guī)，健全二手商品鑒定、評(píng)估等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手商品交易行為。

四、推動(dòng)家裝廚衛(wèi)“煥新”

以擴(kuò)大存量房裝修改造為切入點(diǎn)，推動(dòng)家裝廚衛(wèi)消費(fèi)品換新促進(jìn)智能家居消費(fèi),持續(xù)釋放家居消費(fèi)潛力。

（十四）加大惠民支持力度。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)支持居民開展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造和適老化改造，對(duì)購(gòu)買智能家居產(chǎn)品給予補(bǔ)貼;結(jié)合居家社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)，培育居家適老化改造經(jīng)營(yíng)主體，帶動(dòng)更多家庭開展適老化改造。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)按市場(chǎng)化、法治化原則支持智能家居、家庭裝修等消費(fèi)，合理確定貸款利率和還款期限，優(yōu)化審批流程，推廣線上即時(shí)辦理。

（十五）提升便民服務(wù)水平。鼓勵(lì)街道、社區(qū)和居民小區(qū)設(shè)置“家裝便民服務(wù)點(diǎn)”，提供家具臨時(shí)存放、家裝市場(chǎng)信息咨詢等服務(wù)；探索引入專業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，共同建立“公益維修隊(duì)”開展入戶檢修、評(píng)估，提供家裝服務(wù)和家居產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)套餐；為裝修車輛、廢舊物資回收車輛進(jìn)出小區(qū)提供便利。支持企業(yè)提供家具、廚衛(wèi)等消費(fèi)品上門“送新”返程“收舊”服務(wù)，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)十回收”等模式，優(yōu)化線上線下二手家居交易服務(wù)，滿足群眾多樣化需求。

（十六）培育家居新增長(zhǎng)點(diǎn)。推動(dòng)智能家居在智慧廚房、健康衛(wèi)浴、家庭安防、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)等更多生活場(chǎng)景落地。持續(xù)開展數(shù)字家庭建設(shè)試點(diǎn)。加快綠色建材生產(chǎn)、認(rèn)證和推廣應(yīng)用，全面開展綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新打造體驗(yàn)式交互式家居消費(fèi)場(chǎng)景推出線上線下家裝樣板間，推動(dòng)樣板間進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)平臺(tái)。

（十七）優(yōu)化家居市場(chǎng)環(huán)境。加快完善智能家居互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，制定推行家裝合同示范文本，動(dòng)態(tài)完善老年用品產(chǎn)品推廣目錄。健全家居行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，推廣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)典型案例，組織開展“誠(chéng)信裝企進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

五、組織實(shí)施

（十八）完善組織領(lǐng)導(dǎo)。商務(wù)部、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部牽頭，會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、民政部、自然資源部、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、中國(guó)人民銀行、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監(jiān)管總局、金融監(jiān)管總局等部門建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決消費(fèi)品以舊換新工作中遇到的重大問題。各地要高度重視消費(fèi)品以舊換新工作，按照本行動(dòng)方案制定工作落實(shí)舉措，細(xì)化任務(wù)分工，層層壓實(shí)責(zé)任。

（十九）強(qiáng)化資金管理和要素保障。各地商務(wù)主管部門和財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)中央財(cái)政支持汽車以舊換新資金和現(xiàn)代商貿(mào)流通體系、縣域商業(yè)體系建設(shè)等相關(guān)資金安排使用的指導(dǎo)監(jiān)督，抓好廢舊家電等再生資源回收體系建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)工作，確保“真金白銀”的優(yōu)惠直達(dá)消費(fèi)者。自然資源部門要加大對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目用地支持力度；將廢舊家電等再生資源回收設(shè)施納入地方公共基礎(chǔ)設(shè)施用地范圍，保障合理用地需求。公安交管部門要保障廢舊家電、家具等回收車輛合理路權(quán)，對(duì)車輛配備、通行區(qū)域、上路時(shí)段等予以支持和規(guī)范。

（二十）統(tǒng)籌活動(dòng)促進(jìn)。統(tǒng)籌“2024 消費(fèi)促進(jìn)年”活動(dòng)安排和消費(fèi)品以舊換新工作，開展“千縣萬鎮(zhèn)”新能源汽車消費(fèi)季、“全國(guó)家電消費(fèi)季”“家居煥新消費(fèi)季”等系列活動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)供銷、上下游政銀企、線上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開展聯(lián)合讓利促銷活動(dòng)，形成政策組合包，激發(fā)市場(chǎng)活力，并引導(dǎo)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。參照汽車、家電以舊換新相關(guān)做法，有關(guān)部門研究推動(dòng)電動(dòng)自行車以舊換新工作，有效防控老舊電動(dòng)自行車安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二十一）加大政策宣傳解讀力度。鼓勵(lì)各地制作發(fā)布消費(fèi)品以舊換新政策宣傳小冊(cè)子,組織協(xié)會(huì)、專家、媒體等開展“全國(guó)消費(fèi)品以舊換新萬里行”推廣活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大政策影響力和覆蓋面。各地開通咨詢服務(wù)熱線，做好政策答疑，對(duì)汽車、家電、廚衛(wèi)電器、灶具潔具等消費(fèi)品的建議使用年限、維修保養(yǎng)周期、超期使用安全隱息等標(biāo)準(zhǔn)和信息開展宣介，倡導(dǎo)綠色、安全消費(fèi)理念加強(qiáng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析，跟蹤研判消費(fèi)趨勢(shì)特點(diǎn)和政策實(shí)施成效。

（二十二）加強(qiáng)督促落實(shí)。行動(dòng)方案涉及的相關(guān)政策，有關(guān)部門根據(jù)情況出臺(tái)細(xì)化舉措。各地要切實(shí)做好消費(fèi)品以舊換新工作的合規(guī)引導(dǎo)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)防地方保護(hù)、企業(yè)借機(jī)漲價(jià)、違規(guī)騙補(bǔ)等行為，對(duì)通過弄虛作假騙補(bǔ)的，要追回已發(fā)放的補(bǔ)貼資金并依法依規(guī)予以查處。各地不得要求將廢舊汽車、家電等交售給指定的企業(yè)，不得另行設(shè)定具有地域性、技術(shù)產(chǎn)品指向性的補(bǔ)貼目錄或企業(yè)名單。

（來源：商務(wù)部）